忽然间觉得自己的人生中的沟通很想出现了一些问题。因此很想表达自己对于沟通的认知。我必须承认自己对于沟通这个问题并不很了解,没有办法做全面的分析,但我还是想把自己的感情抒发开来。基本上人类的沟通分为意下3种:第1种是人类与人类的沟通,这里包括了人类自己与自己的沟通,也就是心理对话,第2种这是人类与电脑的对话,这里指的不止是人类利用某些步骤来操纵某些机器,这里也涵盖了人类通过不一样的通讯科技与另一个人类对话。第3种则是人类与动物的对话。
虽然活了22年,但是坦白的说,在这3种沟通方式面前,我还是一个失败者。以第1种沟通为例,虽然人们普遍认为第1种沟通方式是3种沟通方式中最容易的一种,因为人与人之间的沟通不因该会有任何隔阂,人与人之间能通过各种不一样的管道让另一方明白自己的心情和想法,这种沟通方式是其他方式远远不及的。但事实上,我常常觉得,人与人的沟通并不那么简单,虽然沟通的管道与方式很多,但人还是不免在沟通上产生误会,就算是基本的自我心理对话有时候也能产生误会,因为人很多时候都不知道自己心理真正的想法,甚至不知道自己要的是什么。很多时候,我也有这样的想法,我既不会很好的把自己的心意传达出去,也不能了解自己真正要的是什么,因此,我往往会把第1种沟通弄得一团糟,就算跟自己说话,很多时候也不知道自己要什么。
人们普遍认认为年轻人对于第2种沟通方式较为熟悉,也比较能过适应这种沟通方式。但事实并非如此,很多人对于操控电脑器材都是门外汉,就拿洗衣机来说,假如没有学过根本就不会操控它(奇怪的是,往往会操控洗衣机的都是家庭主妇)。而人们通过通讯科技器材来与另一个人沟通时往往也有很多不足之处。近来与好友通过电邮和手机简讯沟通,一直都有很多的问题困扰着我。通过这种媒介沟通,我根本无法了解他当时的情绪或心情,我也没有办法感觉到他当下对我的感觉,我跟无法知道他的近况,又或许我又没有打扰到他,这些都是通过通讯科技器材沟通的问题。但严重的是,很多人认清了通讯科技的一些不足,但人们还是选择以这种管道沟通,舍弃原有的传统沟通方式。我觉得好困扰,假如人与人之间仍然选择以次等的沟通方式来取代传统的沟通方式,人与人之间关系是否很变得更脆弱?我想大贵会吧。不!我因该说,一定会。虽然大众心底,我真的不想这件事情发生在我身上。
大概,人人多都会认为,第3种沟通方式是3种沟通方式中,最困难的一种。其实,依我的看法,第3种沟通方式,似乎是三种沟通方式之中,最容易的。因为,人类跟动物似乎像好朋友一样。虽然经常听见人们不幸被动物杀死或咬伤,当这些现象通常都是因为动物本身饥饿或是害怕,而不是沟通上出现问题。动物往往会迁就人类,而人类在面对自己心爱的动物往往也会变得和善很多。在这样的沟通方式下,我们看到的是彼此的包容与谅解,沟通所得到的满意度相信是3种沟通方式中最高的。
假如人与人的沟通能带有多一点包容和谅解,就像第3种沟通方式一样,我相信人与人之间的关系会更加完善。活了22年,也不常看到人与人之间的沟通能到第3层次,就算老夫老妻也常常有拌嘴的时候。也不知道自己是否有幸能目睹那一天的来临,但我却深深期待自己能有一天能过到达第3层次。
Sunday, May 11, 2008
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